Vertriebs- und Kommunikationskompetenzen

Sie möchten die Vertriebskompetenz bei Ihren Mitarbeiter/innen bzw. in Ihrem Team steigern? Sie möchten einen einheitlichen Beratungs- und Verkaufsstandard sicherstellen? Sie sehen Potenzial bei Ihren Mitarbeitern und wollen die Stärken, Begabungen und Talente fördern, um diese für Ihr Unternehmen effektiv zu nutzen?

In der heutigen Zeit ist es erforderlich, dass die Mitarbeiter/innen im Vertrieb/Verkauf die Wirkungsweise von sich selber auf Menschen kennen, aber auch das Wissen und der Einsatz der erforderlichen Werkzeuge für eine effektive Kommunikation sind ein wichtiger Bestandteil, um zu verkaufen. Die Gesprächsführung, mit dem Ziel den (unbewussten) Bedarf des Kunden zu ermitteln, ist Grundvoraussetzung dafür, dass der Kunde auch das Produkt kauft, was er tatsächlich haben will bzw. was sein Problem am besten löst.

 

Wichtiger Hinweis

Dieses Seminar wird für Ihr Unternehmen/Ihre Organisation individuell konzipiert, damit die gewünschten Ziele und Veränderungen auch tatsächlich erreicht werden. Als Basis hierzu dient eine ausführliche Bedarfsklärung.

 

Zielgruppe/Teilnehmerkreis

Alle Mitarbeiter/innen im Innen- und Aussendienst, die Produkte/Dienstleistungen verkaufen und die zielgerichtet Kunden beraten müssen.

 

Ziele/Inhalte

Mögliche Ziele/Inhalte können sein:

 

• Verkaufsgespräche zum Abschluss führen.
• Wirkungsweise der eigenen Persönlichkeit auf Andere (er)kennen und wie diese das Kundengespräch beeinflusst.
• Zielgerichtete Kundenansprache - Umgang mit vermeintlich schwierigen Kunden.
• Präsentations- und Moderationstechniken.
• Reklamationsgespräche führen.
• Bedarf des Kunden durch effektive Kommunikation ermitteln.
• Wirkungsweise und Einsatz von Fragen/Fragetechniken.
• Aktive und passive Zuhörtechniken.
• Einen Beratungsleitfaden erarbeiten und seinen individuellen Beratungsstil finden.

Die Teilnehmer erhalten ein umfangreiches und individuelles Persönlichkeitsprofil, dass Ihnen Ihre Potentiale, Begabungen, Talente, Stärken, aber auch Ihre Stressmuster sichtbar macht.

 

Methoden

Vorträge, Praxisfälle aus dem Alltag, Gruppenarbeiten, individuelle Feedbacks, Präsentationen, Moderationen, Coaching, Feldtraining

Maximale Teilnehmerzahl

10 Personen

 

Dauer

Nach Absprache

 

Termin

Auf Anfrage

 

Kosten

Nach Absprache und Aufwand

 

Kontakt

Bitte schicken Sie mir eine E-Mail mit dem Betreff »Mehr Informationen zum Thema Vertriebs- und Kommunikationskompetenzen« an buero(at)roedig.de oder rufen Sie mich einfach an unter: 06251 / 78 00 84